Behandelapp

Optionele module om meldingen af te handelen vanaf locatie.

Als aanvulling op de Slim Melden-app voor burgers en het KCC biedt Civity een Behandel webapplicatie die gericht is op (buitendienst)medewerkers van gemeenten en partijen die door gemeenten worden ingehuurd.

De Behandelapp is een zelfstandige, optionele module binnen Slim Melden. Met de Behandelapp kunnen behandelaars direct meldingen afhandelen op de betreffende locatie.

Nieuwsgierig geworden? Vraag alvast een demo aan.

Kenmerken van de Behandelapp

  • Login voorziening, gekoppeld aan user management module.
    De Behandelapp maakt het mogelijk gebruikers en groepen aan te maken en deze te koppelen. Zo wordt het mogelijk om bijvoorbeeld de groep ‘Groenbeheer’ te maken en daar meerdere medewerkers aan te koppelen. Deze medewerkers krijgen een login voor de app (gebaseerd op username/password)
  • Extra afhandelscherm in Behandelapp.
    De Behandelapp heeft een extra afhandelscherm waarmee medewerkers eenvoudig meldingen kunnen afhandelen. Dit scherm biedt extra mogelijkheden zoals:
    • de status aanpassen
    • een comment toevoegen
    • foto’s van de situatie bijvoegen
  • Koppeling zaaksysteem.
    Op basis van de actie van de medewerker zal de status in het zaaksysteem van de gemeente aangepast worden.

footer anchor